রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপদ আমাদের কাছে

35555 এ আপনি যা কিছু শেয়ার করেন—নাম, ইমেইল, মোবাইল নাম্বার, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট—সবকিছু এনক্রিপশন এবং কঠোর নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি ঠিক কীভাবে আমরা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
35555 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপদ আমাদের কাছে
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নীচের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত একটি ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপে নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস…
সাপোর্ট ইমেইল support@35555 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল → সেটিংস → গোপনীয়তা তে যান। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, বদলাতে…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য রাখি শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন—বেশিরভাগ লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেনের ইতিহাস…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ 256-বিট SSL এ সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজ করতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অপ্ট-আউট…

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগের জন্য আমরা শুধুমাত্র টোকেন সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নাম্বার নয়। প্রতিটি লেনদেন আলাদা যাচাইকরণের মাধ্যমে…

আপনার ডেটা দেখুন এবং রপ্তানি করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন, খেলা সেশন। আমরা এটি 7 কর্ম দিবসের মধ্যে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সংশোধন এবং মুছে ফেলা

সেটিংসে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নাম্বার বদলান। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি হয়ে যাওয়ার পর…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি, ফ্রড প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে support@35555 এ লিখুন।

হ্যাঁ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য স্থানীয় সার্ভারে রাখি। প্রতিটি লগইন টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নাম্বার সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে নিজেই অনুমোদন করেন।

আমরা লেনদেন রেকর্ড সাধারণত তিন বছর রাখি স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসারে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' ট্যাপ করুন এবং 'রপ্তানি' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস পাঠাব।

না কখনও না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি পরীক্ষা, আইনি সম্মতি। এই অংশীদারদের কঠোর চুক্তিবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে, কিন্তু আপনার নাম বা পরিচয় থেকে আলাদা করা হয়।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের ২০ দিন আগে আমরা ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এখানে নতুন সংস্করণ দেখতে পারেন এবং সমর্থনে যোগাযোগ করে প্রশ্ন করতে পারেন।