রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

35555 এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় নিয়মের উপর দাঁড়িয়ে আছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা যে শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি রাখি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা হয়েছে।…

স্বচ্ছ শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইনে যোগ্যতা নির্ভর
35555 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতিমালা সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে যোগাযোগ করুন বা ওয়েবসাইটের সাপোর্ট চ্যানেল খুলুন। আমরা আপনার প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত আপনার আইনি…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সম্পূর্ণ উত্তর দিই সাধারণত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প খুঁজুন। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা…
তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে। আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয়…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে খেলুন, সব সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন স্থানীয় ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট সংযোগ পুনরায় যাচাই…

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আপনার লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাসের কপি চাইতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাইয়ের পর…

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকে বা আপনি চান সেটা মুছে ফেলতে, সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ…

গোপনীয়তা সংশোধন অনুরোধ

এই নীতি যদি বদলায় তো আমরা আপনাকে জানাব। মূল শর্তাবলী বদলানো হলে আপনার সম্মতি নতুন করে নেওয়া হবে খেলা চালানোর…

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত

নিচে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে সেগুলোর উত্তর রয়েছে। আপনার অঞ্চলে 35555 এ খেলার যোগ্যতা কী, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে যেখানে আমরা সেবা দিই সেখানে বয়স এবং অন্যান্য নিয়ম মেনে চলতে হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার সঠিক তথ্য দিতে হবে। সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

শুধু 35555 এর দল এবং যারা আপনার পেমেন্ট প্রসেস করে তারা আপনার তথ্য দেখে। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেটের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখি না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা কাউকে আপনার তথ্য দিই না।

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার সব তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্ট চ্যাটে। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ডেটা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময় সাপোর্টে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিছু দিন পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সব লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট সংযোগ নিয়মিত যাচাই করি। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন পেলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি বদলে গেলে আমরা আপনাকে নোটিস দিই। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাতে না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। খেলা চালানোর আগে নতুন নীতি মেনে নিতে হয়।